بیمه مسافرتی

در زمان بروز خسارت چگونه عمل کنم؟

هنگام وقوع حادثه بیمه‌گزار باید با فورا کارهای زیر را انجام دهد:

• تماس با یکی از شماره‌های یاد شده در بیمه نامه‌ مسافرتی سامان (۰۰۹۶۱۴۵۴۸۳۵۶ و یا ۰۰۹۸۸۹۳۰۲۳۰۲). امکان تماس با ایمیل و پیامرسان هم وجود دارد که در زیر آورده شده است.
• ارائه شماره بیمه نامه و شرح واقعه.

پس‌ از آن، شرکت کمک‌رسان (Mideast) اقدامات لازم را برای پیگیری حادثه انجام می‌دهد. پس از پیگیری و تعیین میزان خسارت، هزینه خسارت یا به‌ حساب بیمه‌گزار و یا به حساب ارگانی که بیمه‌گزار طی حادثه درگیر شده است (بیمارستان، دادگاه یا …)، واریز می‌شود و لازم نیست بیمه‌گزار هزینه‌ای را به صورت شخصی تقبل کند. در صورت نیاز، کارگزاری از طرف شرکت کمک‌رسان برای انجام پیگیری ها اعزام می‌شود.

اگر به دلایلی امکان پرداخت هزینه‌ها و خسارات حین سفر میسر نشود، پس از بازگشت از سفر اقدامات زیر را انجام دهید:

• تماس با شرکت بیمه سامان برای اطلاع از مدارک موردنیاز.
• ارایه مدارک به صورت حضوری یا ارسال با پست پیشتاز به نشانی: خیابان ملاصدرا، خیابان شیرازی، خیابان سامان، پلاک ۷۵ (شرکت درمانت).

پس از اعلام خسارت و ارسال مدارک، شرکت بیمه سامان بین ۱۰ روز تا دو هفته خسارت را به بیمه شده پرداخت خواهد کرد.